{"id":4179,"date":"2020-09-23T07:53:05","date_gmt":"2020-09-23T07:53:05","guid":{"rendered":"https:\/\/edebex.com\/?p=4179"},"modified":"2021-02-11T16:13:29","modified_gmt":"2021-02-11T15:13:29","slug":"facture-erronee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/edebex.com\/fr\/blog\/facture-erronee\/","title":{"rendered":"Facture erron\u00e9e, gare \u00e0 l\u2019impay\u00e9"},"content":{"rendered":"

Document incontournable, la facture rythme la vie des entreprises. Num\u00e9rot\u00e9e et \u00e9mise dans les d\u00e9lais, elle poss\u00e8de ses propres r\u00e8gles et ses mentions obligatoires. Entrepreneur d\u00e9butant ou chevronn\u00e9, nul n\u2019est pourtant \u00e0 l\u2019abri d\u2019une erreur\u2026 Comment r\u00e9agir dans cette situation?<\/strong><\/p>\n

Vous avez oubli\u00e9 la date d\u2019\u00e9mission sur la facture? Ou le montant hors taxes? Un mauvais taux TVA\u00a0appliqu\u00e9? Une m\u00e9prise sur l\u2019identit\u00e9 du client? Une faute de calcul\u00a0s\u2019est gliss\u00e9e dans le d\u00e9compte? C\u2019est votre ancien num\u00e9ro de compte bancaire qui figure sur le document? Facture et bon de commande ne co\u00efncident pas? La liste des erreurs potentielles est longue<\/a>\u2026 Alors, lorsque les fins de mois ressemblent \u00e0 une course contre la montre, m\u00eame les entrepreneurs les plus vigilants peuvent se tromper. Le tout est de bien r\u00e9agir!<\/p>\n

Des fausses notes qui co\u00fbtent \u00abcher\u00bb<\/strong><\/h3>\n

Imaginons que vous omettiez l\u2019une des mentions obligatoires pr\u00e9vues par la loi<\/a>. Vous risquez une amende fiscale de 15\u00a0euros par information absente ou inexacte, voire une sanction plus lourde en cas d\u2019importants manquements. Mais ce n\u2019est pas le seul d\u00e9sagr\u00e9ment\u2026 Une facture erron\u00e9e ou incompl\u00e8te p\u00e8se aussi sur votre tr\u00e9sorerie<\/a>, puisqu\u2019elle retarde le paiement de votre client et donc l\u2019arriv\u00e9e d\u2019argent frais sur votre compte bancaire. Pire, cette maladresse peut g\u00e9n\u00e9rer une contestation de sa part<\/a>. Sans oublier que les bourdes \u00e0 r\u00e9p\u00e9tition finiront par ternir votre image commerciale. Alors, ouvrez l\u2019\u0153il et le bon!<\/p>\n

Jamais trop tard pour corriger le tir<\/strong><\/h3>\n

Malgr\u00e9 votre vigilance, vous avez envoy\u00e9 une facture erron\u00e9e \u00e0 l\u2019un de vos clients. Que faire? Que ce soit lui ou vous qui constatiez la b\u00e9vue, c\u2019est toujours \u00e0 vous d\u2019intervenir. Avant toute chose, gardez-vous de supprimer tout document \u00e9mis. Rappelez-vous que vos factures sont num\u00e9rot\u00e9es chronologiquement et l\u2019administration fiscale n\u2019admet aucun \u00abtrou\u00bb. Voici comment passer \u00e0 l\u2019action\u2026<\/p>\n

Pas encore pay\u00e9e? Une facture de remplacement<\/strong><\/h3>\n

C\u2019est envoy\u00e9, mais votre client n\u2019a pas encore r\u00e9gl\u00e9. Pensez d\u2019abord \u00e0 l\u2019avertir rapidement afin d\u2019\u00e9viter qu\u2019il ne le fasse. Pendant ce temps, \u00e9tablissez une facture qui corrige et remplace la version erron\u00e9e. Celle-ci doit avoir son propre num\u00e9ro s\u00e9quentiel, respecter toutes les r\u00e8gles classiques de facturation et faire r\u00e9f\u00e9rence au num\u00e9ro du mauvais document, en affichant clairement une mention\u00a0du type \u00abannule et remplace la facture 2019-C0411\u00bb. Tout cela\u2026 sans fautes!<\/p>\n

La solution de l\u2019avoir\u00bb<\/strong><\/h3>\n

Imaginons maintenant que votre client se soit d\u00e9j\u00e0 acquitt\u00e9 de son d\u00fb. Un simple \u00abremplacement\u00bb ne suffira probablement plus et il vous faudra proc\u00e9der en deux \u00e9tapes. D\u2019abord, en annulant la facture incorrecte gr\u00e2ce \u00e0 un avoir\u00a0\u00bb. Ensuite, vous devrez \u00e9tablir une facture rectificative dans le respect des r\u00e8gles de l\u2019art. Chacun de ces documents devra avoir son num\u00e9ro de suivi chronologique et mentionner les r\u00e9f\u00e9rences des autres pi\u00e8ces, notamment de celle qui est annul\u00e9e\u2026 Concr\u00e8tement?<\/p>\n

\u00c9tape\u00a01<\/strong><\/h3>\n

L\u2019id\u00e9e? Annuler partiellement ou totalement le chiffre d\u2019affaires r\u00e9alis\u00e9 sur le document erron\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019avoir. Ce document fonctionne comme une \u00abremise\u00bb accord\u00e9e a posteriori et prend la forme d\u2019une facture classique, mais avec la mention\u00a0\u00abavoir\u00bb (ou note de cr\u00e9dit, voire m\u00eame \u00abfacture d\u2019avoir\u00bb) et un montant n\u00e9gatif. \u00c0 savoir, la somme \u00ab\u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer\u00bb par votre client. Quelques exemples\u00a0:<\/p>\n