EDEBEX prend très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel. La présente Politique de confidentialité vous explique comment nous collectons vos données à caractère personnel, ce que nous en faisons et à quelles fins.

Elle vous expose également les droits dont vous disposez et la manière dont vous pouvez les exercer.

Nous traitons vos données à caractère personnel conformément à la législation applicable en matière de protection des données, qui comprend le Règlement général sur la protection des données (Règlement 2016/679) (« RGPD ») et les lois nationales relatives à la protection des données.

Dans le cadre de l’application du RGPD, EDEBEX est le responsable du traitement.

Voici nos coordonnées complètes :

EDEBEX SA/NV

Rue Jules Cockx, 8-10 à 1160 Bruxelles

+32 2 245 45 45

E-mail : info@edebex.com

Pour toute question concernant le traitement de vos données à caractère personnel ou pour exercer les droits qui vous sont conférés par le RGPD, veuillez contacter notre délégué à la protection des données (DPD) par e-mail à l’adresse : privacy@edebex.com.

 

1) À qui s’adresse la présente Politique de confidentialité ?

La présente Politique s’adresse à nos prospects et clients, aux visiteurs de notre site Internet, aux fournisseurs et aux prestataires professionnels, ainsi qu’aux autres parties prenantes ou en contact avec nous.

 

2) Collecte et traitement de vos données à caractère personnel

a) Nous traitons les données à caractère personnel que vous nous avez transmises dans le cadre du contrat conclu avec EDEBEX ou que vous souhaitez conclure avec nous, notamment vos coordonnées et les informations relatives au contrat. Ces informations sont nécessaires pour exécuter votre contrat avec EDEBEX.
Nous pouvons enregistrer des entretiens téléphoniques avec nos agents du centre d’appels, afin de veiller à la qualité de nos services.

b) Nous traitons également des données obtenues via des sources externes, telles que des bases de données externes et des partenaires commerciaux, à des fins de prospection. Si vous souhaitez savoir quelle source externe nous a transmis vos données à caractère personnel, veuillez contacter notre DPD à l’adresse susmentionnée.

c) De plus, lorsque vous visitez notre site Internet, nous collectons certaines informations au sujet de votre navigateur, votre adresse IP, etc., afin notamment de rendre votre utilisation de notre site Internet la plus efficace et confortable possible et de protéger nos systèmes IT des attaques et autres activités illégales. Ces données sont collectées par le biais de cookies (voir Article 7 ci-dessous).

Ces données sont également utilisées par les outils d’analyse dont nous nous servons à des fins de marketing en ligne.

d) Enfin, nous pouvons enregistrer les données susmentionnées pour satisfaire à certaines obligations légales et/ou dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent ou le terrorisme.

 

3) Suppression de vos données à caractère personnel

Nous supprimons vos données à caractère personnel dès que la finalité pour laquelle nous les avons collectées et traitées cesse d’exister. Une fois que la finalité a cessé d’exister, vos données ne sont conservées que lorsque la loi l’exige.

Dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et le terrorisme, les données mentionnées aux points a., b. et c. sont conservées pour la durée suivante :

Les données traitées dans le cadre de l’exécution d’un contrat (futur) seront supprimées après 10 ans ;

a) Les conversations téléphoniques seront supprimées après 10 ans ;

b) Les données obtenues auprès de sources externes à des fins de prospection seront supprimées après 10 ans ;

c) Les informations collectées après votre visite sur notre site Internet seront supprimées conformément à l’Article 7 (Cookies).

 

4) Transfert de vos données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel peuvent être transférées à nos fournisseurs, sous-traitants et prestataires professionnels, qui fournissent des services incluant des données traitées pour notre compte.

Ces parties peuvent uniquement traiter vos données à caractère personnel pour exécuter leur mission et dans les limites de nos instructions.

Lorsque nos fournisseurs et sous-traitants sont situés dans des pays hors de l’Espace économique européen, EDEBEX veille à ce que des précautions et mesures de sécurité appropriées soient mises en place pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel.

Vos données peuvent également être transférées à nos partenaires pour leur permettre de vous envoyer des communications de marketing direct, sauf si vous vous êtes opposé(e) à un tel transfert.

De plus, nous pouvons transférer vos données à caractère personnel à des autorités publiques ou à d’autres tiers lorsque la loi l’exige

 

5) Mesures de sécurité

Afin de protéger vos données à caractère personnel contre la perte, la destruction, et l’accès à vos données ou leur manipulation non autorisés, EDEBEX a pris des mesures de sécurité à la fois techniques et organisationnelles.

Cela signifie, d’une part, que notre système informatique est équipé de systèmes de sauvegarde, de filtrage et de pare-feu, conformément aux normes de sécurité pertinentes du secteur et, d’autre part, que nos collaborateurs ont été sensibilisés aux risques liés aux violations de données et formés à traiter correctement vos données à caractère personnel, et que l’accès à vos données à caractère personnel est uniquement accordé aux personnes autorisées dans le cadre de l’exécution de leurs tâches.

 

6) Vos droits et la manière dont vous pouvez les exercer

Le RGPD vous confère les droits suivants, que vous pouvez exercer en envoyant un e-mail à notre DPD à l’adresse : privacy@edebex.com.

Droit d’accès : vous avez le droit de demander si nous traitons vos données à caractère personnel et quelles données à caractère personnel vous concernant sont traitées.

Droit de rectification : vous pouvez nous demander de rectifier et/ou de compléter vos données à caractère personnel inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : vous pouvez nous demander d’effacer vos données à caractère personnel, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, ou si vous avez révoqué votre consentement pour leur traitement et qu’il n’existe pas d’autre base juridique pour leur traitement.

Droit à la limitation du traitement : à certaines conditions, vous avez le droit de demander un traitement limité, auquel cas vos données à caractère personnel ne pourront, à l’exception de leur conservation, être traitées par EDEBEX qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, pour la protection des droits de tiers ou encore pour des motifs importants d’intérêt public.

Droit à la portabilité des données : si possible techniquement, vous avez le droit de nous demander de transmettre vos données à caractère personnel à un autre responsable de traitement.

Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle : vous avez le droit de contacter l’autorité de contrôle compétente si vous pensez que le traitement de vos données à caractère personnel viole la législation relative à la protection des données.

Enfin, si le traitement de vos données à caractère personnel est uniquement basé sur votre consentement, vous avez le droit de le révoquer à tout moment.

Votre consentement peut être révoqué gratuitement et sans justification lorsque vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct.

 

7) Cookies

Comme expliqué à l’Article 2) d., nous utilisons des cookies sur notre site Internet.

Un cookie est un petit fichier transféré par un site Internet sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur web, afin de permettre au site Internet de reconnaître votre navigateur et de conserver certaines informations.

Lorsque vous entrez sur le site Internet d’EDEBEX, une fenêtre contextuelle s’ouvre pour vous informer de l’utilisation de cookies. En utilisant notre site Internet, vous acceptez que nous utilisions des cookies.

Si vous souhaitez révoquer votre consentement, vous pouvez le faire à tout moment en refusant tous les cookies via les paramètres de votre navigateur. Il est toutefois possible que certaines fonctions de notre site Internet dépendent de l’acceptation des cookies. Si vous les refusez, vous pouvez ne pas avoir (entièrement) accès à certaines fonctions.

Nous utilisons les cookies suivants sur notre site Internet :

Cookies strictement nécessaires/de session
Ces cookies vous permettent d’utiliser notre site Internet et ses fonctionnalités. Sans ces cookies, nous ne pouvons pas vous fournir les services que vous avez demandés. Ces cookies sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur.

Cookies fonctionnels
Ces cookies permettent au site Internet d’enregistrer vos choix (tels que votre langue ou votre pays), afin de faciliter votre prochaine visite. Ils sont supprimés après 30 jours.

Cookies de performance
Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site Internet. Ils sont anonymes et nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs, et de savoir comment les visiteurs naviguent sur notre site Internet.

Cookies d’analyse et publicitaires
Ces cookies enregistrent le fait que vous avez déjà visité notre site Internet et peuvent nous aider à établir votre profil. Ceux-ci seront stockés sur votre appareil pendant 30 jours, ou moins si vous les supprimez manuellement.

Cookies de médias sociaux
Ces cookies vous permettent de vous connecter aux réseaux de médias sociaux tels que Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram et YouTube. Ils sont stockés sur votre appareil pendant 30 jours, ou moins si vous les supprimez manuellement.

Faites le test