Résoudre un conflit commercial grâce à la médiation?
Un différend avec un client ou un fournisseur peut même mettre en péril votre activité, surtout si le conflit s’éternise et que vous devez passer par les tribunaux. Et si vous tentiez une médiation commerciale? La médiation est un processus de conciliation que vous pouvez entamer de manière spontanée lorsque vous faites face à un […]
Surveillez vos concurrents de près!
Tout bon coach sportif prépare un match en étudiant minutieusement l’équipe adverse afin de définir la meilleure stratégie. Cela vaut aussi pour votre business! Connaître vos concurrents vous aidera à rencontrer le succès… Pourquoi est-il si important de bien connaître vos concurrents? Pour poursuivre l’analogie sportive, analyser les forces et les faiblesses de vos […]
Pouvez-vous imposer vos conditions générales de vente ?
De bonnes conditions générales de vente (CGV) sont un atout. Un excellent cadre en cas de litige, puisque vous fixez les règles du «jeu» avec vos clients. Mais pouvez-vous réellement les imposer à votre clientèle ? En principe, oui! Pour cela, ces conditions générales de vente doivent bien entendu être légales et opposables à votre […]
Un fichier clients au service de votre stratégie commerciale
Disposer à tout moment d’une mine d’informations sur votre clientèle vous aidera à peaufiner votre stratégie commerciale et à optimiser vos campagnes marketing. La solution? Une base de données bien construite et adaptée à vos besoins! Dans un contexte concurrentiel en perpétuelle mutation, le développement de votre entreprise et de votre stratégie commerciale passe plus […]
Découvrez le top 5 des articles du blog en 2017
Le blog d’Edebex est, chaque mois, agrémenté de quelques trucs et astuces autour de la gestion de trésorerie et des débiteurs. Ces astuces d’experts sont gratuites et vous permettront facilement d’optimiser la gestion de votre entreprise. Vous n’avez pas encore eu l’occasion de consulter notre blog ? Rattrapez-vous avec notre top 5 des articles les […]
Demander un acompte peut vous sauver la mise!
Les délais de paiement ont une incidence directe sur la trésorerie de votre entreprise. Pour éviter de vous retrouver dans le rouge, négocier un acompte est une piste trop souvent négligée. Plus le délai de paiement concédé à vos clients est long, plus vos besoins en cash-flow augmentent. En effet, vous devrez assumer tous les […]
Client en retard de paiement? Soignez vos lettres de relance!
Les lettres de rappel font partie de l’arsenal indispensable pour la chasse aux mauvais payeurs. Laurent Vanduille, Senior Claims Officer chez Edebex, vous livre quelques conseils sur la meilleure manière de les rédiger. Si la lettre de relance est un élément indispensable de votre panoplie, elle doit idéalement s’intégrer dans un processus de gestion qui […]
Construisez votre propre tableau de trésorerie
Votre entreprise est rentable, mais son compte en banque est en trop souvent dans le rouge? Un plan de trésorerie pourrait vous aider à redresser la barre. Prêt à en construire un vous-même? Prenez une feuille de papier. Tracez-y deux colonnes: à gauche, vos sorties de caisse; à droite, vos rentrées. Répétez l’opération pour les […]
Quatre indicateurs (KPI) pour mieux diriger votre entreprise
Pour bien diriger votre entreprise, vous devez avoir une bonne idée de la façon dont se présentent les choses. Les Key Performance Indicators (les indicateurs qui vous permettent mesurer le succès de votre entreprise, société ou produit) sont indispensable à cette fin. Raphaël Abou, administrateur délégué du bureau de consultance financière Allyum, nous révèle ses […]
«Fin de mois», trois mots qui impactent votre trésorerie
Lorsque les commandes se multiplient, vous pouvez rapidement vous retrouver à court de liquidités. Faites évoluer vos habitudes de facturation vers une «culture cash» pour soulager votre trésorerie et amorcer une croissance durable. Le jeu des délais de paiement vous est certainement familier. Entre le moment où votre livrez votre commande, sa facturation «en fin […]