Prenez soin de vos conditions générales de vente

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Qui a dit que les conditions générales de vente (CGV) étaient fastidieuses, complexes, indéchiffrables, voire même… inutiles ? C’est tout le contraire, elles sont le socle de vos relations commerciales. À vous d’en faire un document précieux ! Vous jouez à un jeu de société. Votre partenaire, mal en point, conteste votre dernier coup… Comment résoudre le […]

Le retard de paiement au sein des PME belges

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Votre client paiera-t-il votre facture dans les temps ? C’est loin d’être gagné. En Belgique, de nombreuses entreprises « laissent » encore trainer leurs factures : ainsi 30 % d’entre elles sont réglées après échéance. Des délais de paiement qui finissent par peser lourdement sur votre trésorerie.  Vous livrez votre client et préparez soigneusement votre facture. Vous avez effectué […]

Suivez le guide pour des factures électroniques parfaites

Votre politique de facturation est la clé de voûte d’une trésorerie optimale. L’enjeu ? Des factures précises et bien rédigées augmentent vos chances d’être payé rapidement. Et si vous en profitiez pour passer au digital ? On ne le répétera jamais assez : la facture est un instrument central de votre gestion de trésorerie. L’invitation à payer votre […]

Résoudre un conflit commercial grâce à la médiation?

Un différend avec un client ou un fournisseur peut même mettre en péril votre activité, surtout si le conflit s’éternise et que vous devez passer par les tribunaux. Et si vous tentiez une médiation commerciale? La médiation est un processus de conciliation que vous pouvez entamer de manière spontanée lorsque vous faites face à un […]

Pouvez-vous imposer vos conditions générales de vente ?

De bonnes conditions générales de vente (CGV) sont un atout. Un excellent cadre en cas de litige, puisque vous fixez les règles du «jeu» avec vos clients. Mais pouvez-vous réellement les imposer à votre clientèle ?  En principe, oui! Pour cela, ces conditions générales de vente doivent bien entendu être légales et opposables à votre […]

Un fichier clients au service de votre stratégie commerciale

Disposer à tout moment d’une mine d’informations sur votre clientèle vous aidera à peaufiner votre stratégie commerciale et à optimiser vos campagnes marketing. La solution? Une base de données bien construite et adaptée à vos besoins! Dans un contexte concurrentiel en perpétuelle mutation, le développement de votre entreprise et de votre stratégie commerciale passe plus […]

Réserve de propriété: la sécurité face aux mauvais payeurs

Réserve de propriété: la sécurité face aux mauvais payeurs

Lorsque vous vendez un bien, vous en transférez la propriété dès livraison. Même si le bien n’a pas encore été (intégralement) payé. Mieux vaut donc insérer une clause de «réserve de propriété » dans vos conditions de vente. Explications.  Imaginez le scénario du pire : vous vendez un équipement à un client, avec livraison immédiate, mais paiement […]

Demander un acompte peut vous sauver la mise!

Les délais de paiement ont une incidence directe sur la trésorerie de votre entreprise. Pour éviter de vous retrouver dans le rouge, négocier un acompte est une piste trop souvent négligée.  Plus le délai de paiement concédé à vos clients est long, plus vos besoins en cash-flow augmentent. En effet, vous devrez assumer tous les […]

3 raisons de ne pas livrer votre entreprise à un seul client

3 raisons

Vous venez de conclure un contrat juteux avec un gros client ? Faites attention. L’affaire du siècle, celle qui assurera l’essentiel de vos rentrées à elle seule, pourrait bien tourner au cauchemar… Ne jamais placer tous vos œufs dans le même panier est un adage bien connu des investisseurs. Mais il est tout aussi valable […]

5 bons réflexes pour déterminer vos prix de vente

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Fixer vos prix de vente n’est pas un exercice facile. S’ils sont trop bas, votre activité ne sera pas viable à terme. Mais s’ils sont trop élevés, vous risquez de voir vos clients partir vers la concurrence. Quelques conseils pour réaliser cet exercice d’équilibriste… À quelques exceptions près, vous êtes en principe libre de fixer […]