Wat kunt u zelf doen om het verkoopproces van uw factuur te versnellen?
Er zijn heel wat zaken die u zelf kan doen om het verkoopproces van uw factuur te versnellen:
- Zorg ervoor dat u alle benodigde informatie op uw factuur vermeldt: unieke referentie, afgiftedatum en vervaldatum (of uiterste betaaldatum), evenals de opdracht bon met onze bankgegevens.
- Wanneer u uw factuur te koop aanbiedt, stuur ons dan alle benodigde documenten rechtstreeks via het portaal.
- Verwittig uw nieuwe klanten dat we hem of haar zullen contacteren. Het heeft de voorkeur dat uw klant voorbereid is op de audit door Edebex, vooral tijdens vakantieperiodes. Hoe eerder uw klant reageert op onze e-mails, hoe eerder uw factuur te koop kan worden aangeboden. Als u hoort dat de persoon die moet reageren op onze audit op vakantie gaat en u weet wie hem vervangt, laat het ons dan weten.
- Neem enkel telefonisch contact op voor dringende vragen: Wanneer we telefoonoproepen beantwoorden kunnen we niet bezig zijn met het verwerken van facturen. Heel wat klanten bellen om ons te informeren over een nieuwe factuur of verzonden email. Dit zien we echter in real-time in ons systeem en wordt onmiddellijk aan iemand toegewezen voor verdere opvolging.
- Raadpleeg onze sms-en en bekijk online de status van uw factuur: Benieuwd of uw factuur reeds werd verkocht? U krijgt een sms-notificatie wanneer uw factuur 1) werd goedgekeurd, 2) werd aangekocht door een investeerder en 3) wanneer het geld op uw rekening werd gestort. De status van uw factuur wordt bovendien ook in real-time aangepast op uw Edebex-account. Klik hieronder voor meer info.
