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Due to a technical issue at the external telephone operator company, we cannot answer any phone calls at the moment. Please send an email to support@edebex.com and we will reply asap. We apologize for any inconvenience!
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EDEBEX toma en serio la protección de sus datos de carácter personal. La presente política de confidencialidad le explica como recogemos sus datos de carácter personal, qué hacemos con él y con qué propósito.
También establece los derechos que tiene y cómo puede ejercerlos.
Procesamos sus datos personales de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, que incluye el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento 2016/679) («GDPR») y las leyes nacionales de protección de datos.
En el marco de la aplicación del RGPD, EDEBEX es el responsable del tratamiento.
Aquí están nuestros datos de contacto completos:
EDEBEX SA/NV
Calle Jules Cockx, 8-10 à 1160 Bruselas
+32 2 245 45 45
E-mail: support@edebex.com
Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos bajo el RGPD, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico a:
Esta Política está destinada a nuestros prospectos potenciales y clientes, visitantes de nuestro sitio web, proveedores y prestadores de servicios profesionales, así como a otras partes interesadas o en contacto con nosotros.
Tratamos los datos personales que nos haya transmitido en el marco del contrato celebrado con EDEBEX o que desee realizar con nosotros, en particular sus datos de contacto e información relativa al contrato. Esta información es necesaria para realizar su contrato con EDEBEX.
a) Podemos registrar las llamadas telefónicas con nuestros agentes del centro de llamadas con el fin de supervisar la calidad de nuestro servicio ofrecido.
b) También, procesamos datos obtenidos a través de fuentes externas, como bases de datos externas y colaboradores comerciales, con fines de prospección. Si desea saber qué fuente externa nos proporcionó sus datos personales, comuníquese con nuestro DPO en la dirección anterior.
c) Además, cuando visita nuestro sitio web, recopilamos cierta información sobre su navegador, su dirección IP, etc., en particular para hacer que su uso de nuestro sitio web sea lo más eficiente y cómodo posible y para proteger nuestros sistemas de TI de ataques y otras actividades ilegales. actividades. Estos datos se recopilan a través de cookies (consulte el artículo 7 a continuación).
Estos datos también son utilizados por las herramientas de análisis que utilizamos con fines de marketing en línea.
d) Finalmente, podemos guardar los datos antes mencionados para cumplir con ciertas obligaciones legales y/o en el contexto de la lucha contra el blanquea de dinero o el terrorismo.
Eliminamos sus datos personales tan pronto como deja de existir el propósito para el cual los recopilamos y procesamos. Una vez que la finalidad ha dejado de existir, sus datos solo se conservarán cuando así lo exija la ley.
En el contexto de la lucha contra el blanqueo de capitales y el terrorismo, los datos mencionados en los puntos a., b. etc. se conservan durante el siguiente período:
Los datos procesados en el contexto de la ejecución de un (futuro) contrato se eliminarán después de 10 años;
Las conversaciones telefónicas se eliminarán después de 10 años;
b) Los datos obtenidos de fuentes externas con fines de prospección se eliminarán después de 10 años;
c) La información recopilada después de su visita a nuestro sitio web se eliminará de acuerdo con el Artículo 7 (Cookies).
Con el fin de proteger sus datos personales contra la pérdida, destrucción, acceso no autorizado o manipulación de sus datos, EDEBEX ha adoptado medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas.
Esto significa, por un lado, que nuestro sistema informático está equipado con sistemas de respaldo, filtrado y cortafuegos, de acuerdo con los estándares de seguridad relevantes del sector y, por otro lado, que nuestros empleados han sido conscientes de los riesgos relacionados. a violaciones de datos y capacitados para manejar correctamente sus datos personales, y que el acceso a sus datos personales solo se otorga a las personas autorizadas en el ejercicio de sus funciones.
Le RGPD le otorga los siguientes derechos, que puede ejercer enviando un correo electrónico a nuestro DPO en la dirección: privacy@edebex.com.
Derecho de acceso: Tiene el derecho a preguntar si estamos procesando sus datos personales y qué datos personales relacionados con usted se están procesando.
Derecho de rectificación: Puede solicitarnos que rectifiquemos y/o completemos sus datos personales inexactos o incompletos.
Derecho a la eliminación: Podría solicitarnos que eliminemos sus datos personales, en particular cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados, o si ha revocado su consentimiento para su procesamiento y no existe otra base legal para su procesamiento.
Derecho de limitación del tratamiento: Bajo ciertas condiciones, usted tiene derecho a solicitar un tratamiento limitado, en cuyo caso sus datos personales podrán, con excepción de su almacenamiento, ser tratados por EDEBEX únicamente con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de derechos ante los tribunales, para la protección de los derechos de terceros o por razones importantes de interés público.
Derecho de portabilidad de datos: Si es técnicamente posible, tiene derecho a solicitarnos que transmitamos sus datos personales a otro controlador de datos.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
Tiene derecho a ponerse en contacto con la autoridad de control competente si cree que el procesamiento de sus datos personales viola la legislación de protección de datos.
Finalmente, si el procesamiento de sus datos personales se basa únicamente en su consentimiento, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento.
Su consentimiento puede revocarse de forma gratuita y sin justificación cuando sus datos personales se procesan con fines de marketing directo.
Como explica en el Artículo 2) d., utilizamos los cookies en nuestra página de internet.
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