Zijn neobanken iets voor u?

De grootbanken moeten steeds meer het hoofd bieden aan de zogenaamde online- of ‘neobanken’: digitale spelers die steeds performanter worden en beantwoorden aan de noden van hun zakelijke klanten. Vraag is of het de moeite loont om met ze in zee te gaan.

We leven in een periode van razendsnelle technologische ontwikkelingen. Geen enkele sector ontsnapt daaraan, ook de bankenwereld niet. En ook al gebeurt dat vrij traag, door de opkomst van nieuwe spelers schiet er wel degelijk iets in beweging. Door de inzet van miljarden dollars zetten de digitale banken hun ‘traditionele’ concurrenten onder druk om zichzelf heruit te vinden, dat is – als ze niet willen achterblijven. Geen twijfel mogelijk: er heerst een ‘revolutie’ in de banksector, niet alleen onder impuls van de nieuwe technologieën, maar ook onder invloed van de meest recente Europese regelgeving. Welke positie neemt de professionele klant – u! – daarbij in? Als u voordeel kunt halen uit een dienstverlening die beter aangepast is aan uw activiteiten en behoeften, hebt u er misschien wel alle belang bij. Is het tijd om mee te springen op de digitale trein van de onlinebanken?

Veel beweging in de bankenwereld!

Terwijl men in België amper een tiental onlinebanken telt, kwamen bij buurland Frankrijk maar liefst 18 pure-players tot ontwikkeling, met een totaal van 2,6 miljoen gebruikers. In België hebben enkele buitenlandse spelers het merendeel in handen zoals het Duitse N26 en het Britse Revolut, die in 2019 ruim 200 % en 60 % groei zagen in het aantal nieuwe klanten. De groei van het Nederlandse Bunq en het Britse Monese (15 000 Belgische klanten) bewijst echt wel dat de markt boomt. Naast deze 100 % mobiele spelers is er dan ook nog het digitale aanbod van de grote traditionele banken. De strijd woedt in alle hevigheid, maar wellicht slaagt niet iedereen erin een plaatsje te bemachtigen. Dat verklaart meteen waarom de internetbanken overal klanten trachten weg te snoepen in het vooruitzicht van een voldoende grote kritieke massa.

Aandacht voor het professionele segment

Om zich te onderscheiden richten sommige onlinebanken zich specifiek op zakelijke klanten en ze doen dat met maatwerk. We denken hierbij aan het Finse Holvi, met twee volledig pasklare formules voor bedrijven, waarvan één gratis. Andere neobanken proberen de kmo’s aan te spreken. Zo gaat N26 er prat op dat het, zonder kosten, in acht minuten een rekening kan openen. Terwijl Revolut klanten aantrekt met een multivalutarekening en een Visa of Mastercard prepaidkaart (geen kredietkaart) die per maand £ 6,99 kost. Monese behoort tot dezelfde niche met een professioneel aanbod vanaf £ 9,95. Wat met Bunq? Vijf minuten om klant te worden en aanzienlijke voordelen, meer bepaald de mogelijkheid om voor uw medewerkers de toegang tot rekeningen en bankkaarten in te stellen. Vreemd genoeg is de Belgische onlinebank Anytime nog niet actief op de nationale markt … Al die fintechs surfen mee op de digitale golf en de impact van de digitale netwerken, want ze hebben begrepen dat klantgerichte, modulaire dienstverlening voor ondernemers belangrijk is.

Echte managementpartners

De markt is zodanig uitgebreid dat het heel moeilijk is om alle beschikbare functies op te lijsten. Naast de ‘traditionele’ dienstverlening hebt u toegang tot een hele reeks instrumenten die het dagelijks management van uw bedrijf vergemakkelijken … en dat allemaal in één applicatie:

Enkele voorbeelden

• Toegang tot eenvoudige boekhoudkundige instrumenten, keyboards en een overzicht van uw cash flow;
• Digitale raming van de belastingen, eenvoudig beheer van btw en onkostennota’s;
• Aanmaak van facturen, in real time gevolgd door het facturatieproces en de betalingen met onmiddellijke meldingen;
• Mogelijkheid om online te innen (integratie van diensten zoals Apple Pay);
• Digitale integratie van uw boekhoudkundige software;
• En nog veel meer: multivalutarekeningen, prepaid professionele bankkaarten, creditcards en verzekeringen op maat.

Uw rekeningen altijd op zak …

100 % mobiel, want alles gebeurt via uw smartphone: van de opening van de rekening (in enkele minuten) tot het dagelijks beheer. Het sleutelwoord is toegankelijkheid. Zowel de producten zelf als de interfaces zijn eenvoudig en ergonomisch, en bezitten bovendien alle digitale troeven (meldingen, interactiviteit, browsergeschiedenis, portabiliteit, enz.). Bijkomende overtuigende argumenten zijn de lage kosten en de snelheid.

Maar let op: hoe meer uw onlinebank over u weet, hoe meer ze zal proberen om u te lokken met aanbiedingen op maat. Ook al is de basisformule vaak gratis (of kost ze maandelijks amper tien euro), de neobank heeft wel als doel om uw interesse te wekken voor bijkomende diensten, die u dan wel moet betalen. Overigens moeten die nieuwe spelers nog wel werken aan bepaalde facetten, zoals op vlak van gegevensbeveiliging. Verder zijn er ook nog enkele lacunes, zoals het ontbreken van een debetkaart, van leningen en spaarrekeningen. Voorlopig zijn de ‘traditionele’ banken dus nog niet uitgezongen. De uitdaging voor u? Evalueer uw professionele noden, vergelijk (regelmatig) de aanbiedingen en test een en ander uit voor u de stap zet.